1. Při registraci systém hlásí:
"Duplictni ICO pri registraci klienta."
V případě, že chcete zaregistrovat firmu a firma už podle IČ je v systému, systemém automaticky při takovéto registraci zašle administrátorovi informaci a ten na základě této zašle logovací údaje (v pracovní dobu). Pokud se potom nemůžete přihlásit tak nás kontaktujte emailem a zašlete konkrétnější jednoznačné údaje o své firmě (ideálně e-mail, jméno firmy, tel.) a administrátor Vám zašle po ověření nové přihlašovací údaje v pracovní dobu obratem zpět. Zabráníte tak několika obdobným registracím.

2. Nemohu se přihlásit do eshopu:
Pokud se na své stávající logovací údaje nemůžete přihlásit, kontaktujte emailem svého obchodníka nebo administraci : zašlete konkrétnější jednoznačné údaje o své firmě (ideálně e-mail, jméno firmy, tel.) a budou vám zaslány nové logovací údaje. Neprovádějte zbytečně více registrací !

3. Zapoměl jsem heslo:
Pokud se na své stávající logovací údaje nemůžete přihlásit, kontaktujte emailem svého obchodníka nebo administraci : zašlete konkrétnější jednoznačné údaje o své firmě (ideálně e-mail, jméno firmy, tel.) a budou vám zaslány nové logovací údaje. Neprovádějte zbytečně více registrací !

4. Při registraci jsem udělal chybu a chci jí změnit:
Pokud tento údaj nelze opravit ve vašem adminu menu VAŠE FIRMA > HLAVNÍ ÚDAJE > EDITACE kontaktujte svého manažera e-mailem. viz KONTAKTY

5. Při objednávce jsem udělal chybu a chci jí změnit:
Kontaktujte e-mailem svého manažera objednávky pro změnu.

6. Co vyplnit do kolonky Vaše č. obj. při dokončování objednávky ?
Tato kolonka je pouze pro Vaši informaci a můžete do ní napsat jakýkoli údaj, který vám pozdeji usnadní vyhledání objednávky na internetu.
/např.: 5/1/2005, PROLADU, 2132005 atd.

7. Systém mi při objednávání nebo vyhledávání zahlásil chybu evidentně nezpůsobenou mým počítačem.
Prosíme o PrtScr a zaslání obrazovky s chybou na naši adresu.

8. V eshopu jsem nenašel zboží, které by tam evidentně mělo být.
Kontaktujte nás e-mailem pro urychlenou nápravu.

9. V eshopu jsem u zboží našel cenu neodpovídající situaci na trhu.
Kontaktujte e-mailem manažera produktu pro urychlenou nápravu.

10. Rád bych u vás nakoupil, ale chci lepší cenu než mám u konkurence.
Zboží naklikejte do košíku a místo zaslání objednávky zašlete poptávku ! Prodejce se s vámi spojí emailem.

11. Nechci, aby mi chodil mailing ani žadne jiné promo materiály. Zrušení mailů a změny !
Na adrese shop.computershop.cz menu Vaše firma > Kontakty > Kontakt detail > Dynamické parametry
Zde uvidíte Parametr : mailing ceníků a přibližně uprostřed je malý křížek, kterým je možno zrušit nastavený parametr.

aktualizováno 24.3.2005